MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Trực tổng đài chăm sóc khách hàng.

- Chăm sóc khách hàng qua chat page trên trang Facebook và trang website của công ty

- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua Website, Facebook, Zalo, Viber…

- Tiếp nhận hotline, sau đó phân loại và chuyển cho bộ phận liên quan xử lý.

- Giám sát quá trình xử lý ticket của các bộ phận liên quan.

- Thực hiện khảo sát sự hài lòng của khách hàng sau khi ký hợp đồng định kỳ qua tổng đài.

- Giải đáp những ý kiến, khiếu nại và thắc mắc của khách hàng đối với các dịch vụ của Công ty;

- Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

- Nữ

- Ngoại hình ưa nhìn, không nói giọng địa phương.

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, ít nhất 6 tháng kinh nghiệm CSKH.

- Có tinh thần cầu tiến, giao tiếp tốt, biết lắng nghe.

- Có kiến thức về máy tính, công nghệ.

- Kỹ năng sử dụng Internet.

- Chăm chỉ, trách nhiệm và tận tâm với công việc.

- Có mong muốn gắn kết và phát triển cùng CNV.

THÔNG TIN KHÁC

• Bằng cấp: Cao đẳng
• Giới tính: Nữ
• Độ tuổi: 23 - 30

Yêu cầu:

- Trình độ: Tốt nghiệp Trung Cấp/ Cao đẳng/ Đại học

- Giới tính: Nam/nữ

- Độ tuổi: 21->30

- Mức kinh nghiệm: không yêu cầu (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm)

- Ngoại hình ưa nhìn

Yêu cầu công việc:

- Thành thạo tin học văn phòng

- Liên hệ tư vấn cách sử dụng sản phẩm

- Kiểm tra dự án và hợp tác với tổ tư vấn.

- Theo dõi tiến độ dự án

(Thông tin chi tiết sẽ trao đổi tại buổi phỏng vấn)

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập hấp dẫn, mức lương xứng đáng với năng lực, hưởng theo khả năng và hiệu quả làm việc.

- Lương cứng từ 6 -> 12 triệu tùy theo năng lực.

- Có cơ hội được đào tạo bài bản về kinh doanh, được cung cấp đầy đủ các phương tiện, thiết bị để nâng cao chất lượng hiệu quả công việc.

- Được hưởng đầy đủ chính sách về lương, BHYT, BHXH các đãi ngộ khác theo đúng luật của pháp luật Việt nam, luật lao động

- Được đi du lịch 2 lần/năm. Nghỉ dưỡng định kỳ, 1 tháng được 4 ngày nghỉ, nghỉ lễ tết theo lịch chung, ngoài ra còn được thưởng lễ tết, nghỉ bù đúng luật lao động.